일본 직장에서 자주 쓰는 일본어 표현 및 꿀팁

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일본 직장 문화는 정중함과 예의를 중시하며, 언어 표현에서도 이러한 특징이 잘 드러납니다. 일본 직장에서 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 비즈니스 일본어와 일본식 매너를 이해하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 일본 직장에서 자주 쓰이는 일본어 표현과 상황별 대화 예시, 그리고 직장 생활 팁을 정리했습니다.

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1. 일본 직장에서 자주 쓰는 기본 표현

1) 인사말

출근 시

• おはようございます (오하요우 고자이마스): 안녕하세요 (아침 인사)
  • 사례: 상사나 동료를 처음 만날 때 사용

퇴근 시

• お先に失礼します (오사키니 시츠레이시마스): 먼저 퇴근하겠습니다
• お疲れ様です (오츠카레사마데스): 수고하셨습니다 (동료에게)

퇴근 후 동료에게

• お疲れ様でした (오츠카레사마데시타): 오늘 하루 수고하셨습니다 (정중한 표현)

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2) 감사와 사과

• ありがとうございます (아리가토우 고자이마스): 감사합니다
• 申し訳ありません (모우시와케 아리마센): 죄송합니다 (정중한 사과)
• すみません (스미마센): 죄송합니다 / 감사합니다 (상황에 따라)
• ご迷惑をおかけしました (고메이와쿠 오 오카케시마시타): 폐를 끼쳐 죄송합니다

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3) 허락과 부탁

• ～てもよろしいでしょうか (~테모 요로시이데쇼우카): ~해도 괜찮을까요?
  • 사례: "この書類を確認してもよろしいでしょうか?" (이 서류를 확인해도 될까요?)
• ～をお願いできますか (~오 오네가이 데키마스카): ~을 부탁드려도 될까요?
  • 사례: "この件についてアドバイスをお願いできますか?" (이 건에 대해 조언 부탁드립니다.)

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4) 업무 관련 표현

보고 및 설명

• ご報告させていただきます (고호우코쿠 사세테 이타다키마스): 보고드리겠습니다
• この件についてですが (고노 켄니 츠이테데스가): 이 건에 대해 말씀드리자면
• ～の進捗状況をお伝えします (~노 신쵸쿠 죠우쿄우 오 오츠타에시마스): ~의 진행 상황을 보고드립니다

의견 제시

• ～について提案があります (~니 츠이테 테이안가 아리마스): ~에 대해 제안이 있습니다
• 私の意見ですが (와타시노 이켄데스가): 제 의견으로는

회의에서

• 少々お時間をいただけますか (쇼우쇼우 오지칸 오 이타다케마스카): 잠시 시간을 주실 수 있을까요?
• 以上です (이죠우데스): 이상입니다 (발언 종료 시)

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2. 상황별 일본어 표현

1) 전화 응대

전화를 받을 때

• お電話ありがとうございます。○○株式会社でございます (오덴와 아리가토우 고자이마스. ○○카부시키가이샤데 고자이마스): 전화 주셔서 감사합니다. ○○주식회사입니다.

상대방을 연결할 때

• 少々お待ちください (쇼우쇼우 오마치쿠다사이): 잠시만 기다려 주십시오
• ただいま担当者にお繋ぎいたします (타다이마 탄토우샤니 오츠나기 이타시마스): 지금 담당자와 연결해 드리겠습니다

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2) 이메일 작성

제목

• 件名: お打ち合わせの件 (켄메이: 오우치아와세노 켄): 제목: 회의 건

시작 문구

• いつもお世話になっております (이츠모 오세와니 낫테오리마스): 항상 신세를 지고 있습니다 (비즈니스 메일의 기본 인사말)

끝맺음

• 何卒よろしくお願い申し上げます (나니토조 요로시쿠 오네가이 모우시아게마스): 아무쪼록 잘 부탁드립니다

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3. 일본 직장 문화 이해하기

1) 상하 관계와 존경어

• 상사나 고객에게는 반드시 존경어(尊敬語)와 겸양어(謙譲語)를 사용해야 합니다.
• 존경어 예시:
  • 言う → おっしゃる (말하다 → 말씀하시다)
• 겸양어 예시:
  • 言う → 申し上げる (말하다 → 말씀드리다)

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2) 명함 교환(名刺交換)

• 순서:
  • 명함은 반드시 양손으로 전달하며, 상대방의 명함을 받는 즉시 읽고 감사 인사를 전합니다.
• 명함 보관:
  • 상대방의 명함을 바로 주머니에 넣지 않고, 명함 케이스에 넣어야 합니다.

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3) 업무 태도

• 시간 엄수: 약속 시간을 지키는 것은 기본이며, 회의나 약속에 최소 5분 전 도착이 권장됩니다.
• 보고·연락·상담(報告・連絡・相談, 호렌소):
  • 업무 상황을 보고(報告)하고, 필요한 정보를 연락(連絡)하며, 어려운 문제는 상사와 상담(相談)하는 것을 철저히 지킴

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4. 일본 직장에서의 팁

1) 효율적인 커뮤니케이션

• 직장 내 관계를 원활히 유지하려면 정중한 언어와 경청하는 태도가 중요합니다.
• 불확실한 점이 있다면 명확히 질문하세요.
  • 確認させていただいてもよろしいでしょうか? (카쿠닌 사세테 이타다이테모 요로시이데쇼우카?)
    • 확인 부탁드려도 될까요?

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2) 메모 습관

• 상사가 지시한 내용, 회의에서 나온 논의 사항 등을 메모해 두면 신뢰를 얻을 수 있습니다.
• 메모한 내용을 정리해 상사나 동료에게 보고하세요.

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3) 사소한 인사와 감사 표현

• 일본에서는 작은 인사와 감사가 직장 관계를 돈독히 만듭니다.
  • 아침: "おはようございます"
  • 퇴근 시: "お疲れ様でした"

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결론
일본 직장에서는 정중한 언어와 태도가 매우 중요합니다. 자주 사용하는 비즈니스 표현을 익히고, 일본 직장 문화를 이해하면 원활한 커뮤니케이션과 관계 형성이 가능합니다. 일본식 비즈니스 매너와 언어 표현을 꾸준히 연습하여 직장에서 신뢰받는 구성원이 되세요.